Bancos salvadoreños alertan a sus usuarios sobre "Phishing"

Por: Francisco Hernández
Periodista

Los recientes casos de este nuevo tipo de estafa por Internet han obligado a las instituciones financieras a tomar medidas. Ya hay capturas.

Foto:Francisco Hernández Banco Agrícola fue la primera institución bancaria en prevenir a sus usuarios sobre el Phishing a principios de junio

Después de que se reportaran los primeros casos de "Phishing" en el país en mayo pasado, Banco Salvadoreño y Banco Agrícola han iniciado a finales de junio una fuerte campaña preventiva que busca educar a sus usuarios sobre esta modalidad de fraude cibernético. Los estafadores envían un correo electrónico al cliente en el que utilizan artimañas de diseño para hacerse pasar por la institución bancaria, y así obtener las contraseñas de sus cuentas de ahorro.

Los dos bancos están utilizando "e-mails", correo regular y avisos en sus páginas web para alertar a sus consumidores de este tipo de robos: "Tenga siempre presente que Banco Agrícola NUNCA le pedirá que proporcione información confidencial mediante un correo electrónico o haciendo clic en un enlace que lo lleve a nuestro sitio web", se puede leer en uno de estos comunicados.

"Estamos esforzándonos por prevenir cualquier tipo de phishing entre nuestros usuarios", aseguró Joaquín Rivas, gerente de Mercadeo y portavoz de dicha institución.

Según Mardoqueo Carranza, co-propietario de Web-Informática, la empresa que desarrolla y mantiene BancoAgrícola.com, actualmente el phishing "está de moda". Y agrega que los bancos están buscando todas las formas posibles de alertar a los consumidores para que no caigan en este tipo de robos.

También el Banco Salvadoreño ha implementado medidas en contra de esta "pesca de información". Desde hace una semana, en su página web aparece un anuncio aclarando a sus usuarios que ellos no piden información a través de correos electrónicos. "La gente tiene que estar preparada para identificar estos intentos de fraude, ya que nosotros nunca pedimos las claves de sus cuentas por Internet", comenta Rafael Barrientos, director de la banca minorista de dicha institución.

Por su parte, los consumidores agradecen las acciones tomadas por los dos bancos. Verónica Guzmán estuvo a punto de ser víctima de una de estas estafas, cuando recibió un correo con los logos, colores y tipos de letra utilizados por su Banco, el Salvadoreño, en el que le solicitaban las claves de sus cuentas. Guzmán, una estudiante de quinto año de Economía de la Universidad Dr. José Matías Delgado, en La Libertad, decidió responder más tarde esa petición, y "por suerte" recibió antes la advertencia del "Phishing". "Ese mismo día iba a mandar mis contraseñas, pero, gracias a Dios, vi antes el correo en el que me decían que ellos nunca me iban a pedir ese tipo de información".

Juan José Velásquez, un Ingeniero Civil de 34 años de edad de Santa Tecla, también reconoce los esfuerzos de las instituciones bancarias, pero opina que es necesario que la educación sobre este tipo de fraude se incremente. "Todavía hay un montón de gente que no sabe qué es el Phishing y que podría caer muy fácilmente", argumenta. Para él, sería necesaria una campaña publicitaria agresiva que pueda orientar a los consumidores al respecto.

Investigaciones policiales

La Policía Nacional Civil (PNC) ha iniciado las inspecciones sobre casos de Phishing en el país. Actualmente, la Subdirección de Investigaciones Criminales es la encargada de investigar este o cualquier otro tipo de fraude en Internet. "Ya hemos hecho las primeras capturas, cuando las personas llegan a retirar el dinero a los bancos", asegura Héctor Mendoza Cordero, Subdirector de Investigaciones Criminales de la PNC.