En los ires y venires del DUI

Por Nancy Cartagena
Periodista

Cuando los asaltos están a la orden del día, los salvadoreños nos podemos ver en la tediosa tarea de recurrir a las instancias correspondientes para recuperar nuestros documentos, que sin duda alguna son indispensables para realizar cualquier trámite.

Foto: Nancy Cartagena Para recuperar el Documento único de Identidad (DUI) se debe antes que nada cancelar en las agencias autorizadas $10.31

Ya sea por robos, extravíos o renovación, se necesita apartar tiempo para reponer el principal, el documento único de identidad (DUI). Dicho documento sirve para identificar a los salvadoreños mayores de 18 años, tanto dentro del país como en el extranjero, y es necesario presentarlo para votar.

“Para mí, en lugar de ayudar a la población en este tipo de trámites, nos entorpecen. Aparte de que no dan la información clara a todas las personas. No todos los que desean recuperar su documento pueden leer y escribir. En muchas ocasiones, yo he visto la mala atención que le brindan al público”, dice Arely Guardado al ser cuestionada sobre el tema.

¿Qué debe hacer?

Si usted necesita sacar nuevamente su DUI,antes que nada debe ir a cualquiera de los bancos autorizados a pagar $10.31. El tiempo que le llevará hacer este trámite es difícil de calcular.

“Me dice el vigilante que he tenido suerte. No se puede estimar un día, una fecha, una hora determinada en la que esté solo. Depende de la fluidez de personas”, dijo Miguel Montes, de 42 años, quien se tardó una hora y media en el Duicentro de Santa Tecla, ubicado a un costado del parque Daniel Hernández.

Don Gregorio Santos lucía con una comodidad envidiable su gorrito de lana con rayas blancas y negras que decoraban su cabeza. De aspecto humilde, piel morena y bajo de estatura, este hombre viajó desde Comasagua para adquirir su nueva identificación.

Santos, explicó que llegó al Duicentro desde las 7:00 de la mañana y por problemas con la verificación y arreglos de datos finalizó hasta las 10:20 de la mañana.

De pasos a pasos

Verificación de datos, toma de huellas y captura de imagen son parte del proceso que se sigue para darle nuevamente el DUI.

“Mi papá tuvo un trato especial por ser de la cuarta y media de edad” dice, irónico, Nelson Zaldaña, de 56 años. Zaldaña es hijo de don Carlos Arturo Zaldaña, un nonagenario oriundo de Santa Tecla.

“Desde que llegamos una persona nos recibió y todos los pasos se los habilitaron, no nos tardamos ni 15 minutos”, dice Nelson.

Sin embargo, no todas las personas están de acuerdo con algunos elementos del proceso, como el precio establecido por la administración, por ejemplo. Tal es el caso de Deciberio Granados, de 60 años.“Es un documento necesario, pero el pago está tremendo. Tener que cancelar otra vez para obtenerlo, ¿y si uno no tiene el dinero?”, afirmó este hombre, consternado porla tarifa.

“Yo creo que el pago está bien, es justo”, comentó Irene Mejía, una joven de 19 años quien días atrás fue asaltada mientras se dirigía a su trabajo y se vio en la obligación de recuperar el documento.